書くことが接客・おもてなし。セールスマン。訓練された営業マン。

 　まるで訓練されていないセールスマンのよう。書いたものが読まれる。読まれたものがすべて。それによって判断される。というか判断のしようがない。

　ビジネスにおける真の競争は顧客のお金をつかむことではなく、心をつかむこと。

顧客に感動を与え顧客の心を魅了する。

それができて初めて顧客はファンとなりリピーターとなる。

精神的自由。

心構え。洞察。

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いかにして心をつかむか。